Assistenza

Codice assistenza:

Cos'è un errore 500 (Internal Server Error)

L'errore 500 Internal Server Error è uno degli errori più comuni e capita molto spesso di incontrarlo.
E' un 
errore generico ed interno, un errore di stato HTTP che indica un'anomalia nel codice in esecuzione, in particolareil server ha rilevato una condizione imprevista che gli ha impedito di soddisfare la richiesta 
differenza degli errori 4xx che indicano un errore lato client, gli errori 5xx riguardano il codice presente sul server. 

Errore 500 


Cause 
dell'errore 500 Internal Server Error 

I server generano tale errore in caso di malfunzionamento del sito e le cause sono le più disparate, di seguito una serie di esempi: 

plugin e temi dei CMS: plugin e temi di terze parti non aggiornativulnerabili o incompatibili che vanno in conflitto coaltri elementi del CMS 

limite memoria PHP: il processo supera la capacità di memoria PHP preimpostata  

codice errato nel file .htaccess: il codice all'interno del file .htaccess non è corretto 

errore nei permessi: i permessi di file e cartelle non sono impostati in modo corretto 

timeout PHPlo script tenta di caricare una risorsa esterna e va in un timeout 

errore di sintassi o di codice negli script: anche una sola istruzione scritta male genera tale errore 

 

Soluzioni all'errore 500 Internal Server Error 

L'errore 500 Internal Server Error è un avviso di errore generico, è quindi necessaria un'analisi per scoprirne le cause e trovare una possibile soluzione, di seguito le azioni da intraprendere: 

controllare il file error_log si trova all'interno della cartella di installazione del sito (solitamente la public_html) e riporta svariate tipologie di erroribisogna porre attenzione ai Fatal Error che di solito si presentano così enunciati: 

[29-May-2019 12:03:37 UTC] PHP Fatal error:  Cannot redeclare class Mailchimp_Folders in /home/utente_cPanel/public_html/wp-content/plugins/wordpress-popup/vendor/mailchimp/mailchimp/src/Mailchimp/Folders.php on line 3 
 

error log 

 

attivare la funzione di debug nel CMS permette di far visualizzare a schermo i dettagli dell'errore risparmiando così tempo nell'individuazione della problematica, nel precedente link una guida approfondita, di seguito un esempio di codice per attivare il debug su Wordpress: 
 

Debug CMS 

verificare i permessi di file e cartelle che dovrebbero esser 0644 per i file e 0755 per le cartelle 
 

Permessi 

effettuare il backtrack delle ultime azioni

  • errore 500, error 500, 500, Internal Server Error
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