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MODULISTICA NETSONS
Quando una richiesta richiede documenti aggiuntivi, qui trovi il modulo corretto e le indicazioni per compilarlo e inviarlo. Una pratica completa evita integrazioni e rende più semplice ogni verifica.
In base all’operazione da svolgere.
Controlla i riferimenti del servizio.
Segui le istruzioni del documento.
Usa il canale previsto dal modulo.
I MODULI DISPONIBILI
La modulistica ufficiale copre le operazioni che non possono essere concluse con una semplice modifica nell’Area Clienti. Usa sempre la versione pubblicata da Netsons al momento dell’invio.
Modulo dinamico per modificare la login associata all’Area Clienti.
Scarica il PDF →Procedura per trasferire uno o più servizi da un’Area Clienti a un’altra.
Apri la procedura →Richiesta formale di cancellazione di un nome a dominio.
Scarica il PDF →Documento da utilizzare quando occorre riassegnare l’intestazione di una casella PEC.
Scarica il PDF →Il documento ufficiale che descrive funzionamento, responsabilità e procedure del servizio PEC.
Consulta il manuale →Modulo d’ordine dei servizi PEC con le relative condizioni contrattuali.
Scarica il PDF →Modulo per modificare il sistema di autenticazione collegato all’Area Clienti.
Scarica il PDF →Richiesta editabile per riassegnare esclusivamente il nome a dominio.
Scarica il PDF →PRIMA DELL’INVIO
Netsons chiede di compilare il modulo in ogni sua parte, apporre firma, data e luogo anche sugli allegati e unire un documento di riconoscimento valido. Per una società serve il documento del legale rappresentante.
Verifica che intestatario, Area Clienti e servizio corrispondano alla pratica che stai aprendo.
Controlla ogni pagina del modulo e gli allegati prima di creare il file da trasmettere.
Allega una copia leggibile; per le società è richiesto il documento del legale rappresentante.
Rileggi recapiti, riferimenti del servizio e lista degli allegati: pochi minuti evitano un nuovo invio.
COME TRASMETTERE LA PRATICA
L’Area Clienti può essere usata soltanto per il trasferimento dei servizi. In alternativa sono disponibili PEC, raccomandata A/R e fax, secondo le istruzioni della pagina ufficiale.
Il caricamento diretto è riservato esclusivamente alla pratica di trasferimento dei servizi.
Invia da una casella PEC a info@pec.netsons.com e conserva le ricevute.
Netsons s.r.l., Reparto procedurale, Via Tirino 99, 65129 Pescara (PE), Italia.
I documenti firmati possono essere trasmessi al numero +39 085 911 20 33.
DOMANDE FREQUENTI
Risposte su moduli, allegati e invio. Per i requisiti specifici, consulta sempre il documento collegato.
Usa “Cambio login Area Clienti”. Indica i dati dell’intestatario, uno o più domini presenti nell’account e il nuovo indirizzo email da associare alla login.
Consulta il riferimento →Per un privato, i moduli richiedono un documento di riconoscimento e il codice fiscale.Per una società, occorrono il documento fronte-retro del legale rappresentante e una visura camerale aggiornata alla data della richiesta.
Controlla sempre la sezione degli allegati nel modulo scelto.
Consulta il riferimento →Serve a richiedere la disattivazione dell’autenticazione a due fattori dell’Area Clienti e il ritorno all’accesso tramite password.Deve essere compilato dall’intestatario o dal legale rappresentante, indicando l’email dell’account.
Consulta il riferimento →Apri la procedura “Cambio proprietario servizio” e segui le istruzioni per trasferire uno o più servizi tra account.Non usare il modulo di cambio login: modifica l’accesso all’account, non trasferisce i servizi.
Consulta il riferimento →Usa “Riassegnazione del solo dominio”. Il modulo è destinato all’intestatario del dominio o al suo legale rappresentante.Indica il dominio e l’email dell’Area Clienti di destinazione, che deve essere registrata con quell’indirizzo.
Consulta il riferimento →No. Il modulo precisa che il dominio sarà associato alla nuova Area Clienti senza hosting e avverte della perdita dei dati contenuti nel servizio.
Prima di inviarlo, salva i dati necessari e contatta l’assistenza se devi mantenere anche sito e posta.
Consulta il riferimento →Usa “Cancellazione dominio” e leggi le condizioni riportate nel PDF prima di firmare.È una richiesta di cancellazione, distinta dalla riassegnazione del dominio a un’altra Area Clienti.
Consulta il riferimento →Compila il modulo dedicato come intestatario della PEC o legale rappresentante. Indica la casella e l’email dell’Area Clienti di destinazione, già registrata con quell’indirizzo.
Dopo la riassegnazione, aggiorna la password della PEC per proteggerne la riservatezza.
Consulta il riferimento →No. Il modulo d’ordine riguarda la richiesta del servizio PEC e le relative condizioni contrattuali.La riassegnazione riguarda invece una casella già intestata al richiedente da associare alla sua Area Clienti.
Consulta il riferimento →È il documento da consultare per comprendere il funzionamento e le procedure del servizio PEC.Non sostituisce il modulo d’ordine o quello di riassegnazione: scegli il documento in base alla richiesta da presentare.
Consulta il riferimento →Le istruzioni di compilazione richiedono firma, luogo e data sulle pagine del modulo e sugli allegati.Controlla tutti i campi e prepara copie leggibili dei documenti richiesti prima dell’invio.
Consulta il riferimento →Per l’invio digitale tramite PEC, le istruzioni richiedono di scrivere da una casella PEC a info@pec.netsons.com, allegando i documenti firmati e scansionati.Un’email ordinaria non è il canale indicato per questa modalità.
Consulta il riferimento →No. La pagina di invio dall’Area Clienti è riservata alla pratica di trasferimento dei servizi.Per le altre richieste, segui i canali indicati nel relativo modulo.
Consulta il riferimento →Per raccomandata A/R, invia modulo e allegati firmati in originale a Netsons s.r.l., Reparto procedurale, Via Tirino 99, 65129 Pescara (PE), Italia.
Per fax, il numero indicato è +39 085 911 20 33. Conserva la ricevuta di spedizione o trasmissione.
Consulta il riferimento →L’invio non equivale alla conferma dell’operazione. I moduli prevedono che Netsons possa chiedere documentazione aggiuntiva per verificare la richiesta.Indica un recapito telefonico e, se hai dubbi sugli allegati, chiedi assistenza prima di inviare.
Consulta il riferimento →