Assistenza

Dove posso visionare le informazioni inerenti le mie richieste di assistenza (ticket)?

Puoi visionare lo stato dei tuoi ticket dalla tua area clienti:

  • clicca sul pulsante Assistenza nella dashboard in blu sulla sinistra                                                                                                                                                                                                assblu
  • seleziona la voce Richieste di Assistenza                                                                       richiesteass

In questa sezione trovi tutte le tue richieste e il relativo ID, ovvero il numero identificativo. Accanto ogni richiesta di assistenza, trovi lo stato della richiesta e la data dell’ultimo aggiornamento.

Nella sezione Gestione, cliccando sul pulsante Leggi potrai consultare il contenuto della richiesta leggi                                                     ed eventualmente replicare cliccando sul pulsante Rispondi                   rispondi                                                                    o lasciare un commento selezionando la voce Lascia un Feedback.                                                                         feedback

 

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